Un assistente AI che risponde, qualifica e passa la palla al team
L'intelligenza artificiale risponde su WhatsApp alle domande più frequenti, capisce cosa cerca il cliente e prepara il terreno: aggiorna lo stato, assegna il contatto alla persona giusta, invia un modulo o un link di prenotazione. Il team entra in scena quando serve davvero.
Nessuna carta di credito · Guida passo passo inclusa
Il problema
Gran parte dei messaggi che arrivano su WhatsApp sono domande ripetitive: orari, prezzi indicativi, zone servite, documenti necessari. Rispondere a tutto a mano toglie tempo alle trattative vere, e i messaggi della sera e del weekend restano in attesa fino al giorno dopo.
La soluzione
Un assistente che conosce la tua azienda, risponde subito e con il tuo tono, fa le domande giuste per capire la richiesta e compie le azioni nel CRM al posto tuo. Quando la conversazione richiede una persona, la passa all'operatore giusto con tutto il contesto.
Risposte immediate, con le informazioni giuste
L'assistente viene configurato con le istruzioni e le informazioni della tua attività: servizi, prodotti, zone, condizioni, tono di voce. Risponde in modo naturale e coerente, a qualsiasi ora, e non inventa ciò che non sa: in quel caso coinvolge il team.
- Configurato sulla tua azienda insieme al nostro team.
- Tono di voce coerente con il tuo modo di comunicare.
- Attivo 24 ore su 24, anche nei weekend e nei festivi.
Non solo parole: fa le azioni nel CRM
L'assistente non si limita a rispondere. In base alla conversazione può aggiornare lo stato del contatto, assegnarlo all'operatore più adatto per zona o tipo di richiesta, inviare un messaggio WhatsApp specifico o un modulo da compilare in chat. Ogni azione resta registrata nello storico.
- Cambio di stato quando il contatto è interessato, da richiamare o non in target.
- Assegnazione all'operatore giusto con regole per zona e caratteristiche.
- Invio di moduli WhatsApp per raccogliere i dati necessari.
- Storico delle azioni sempre consultabile.
Tu resti sempre al comando
Ogni messaggio dell'assistente è visibile nella inbox e contrassegnato come risposta automatica. Puoi intervenire in qualsiasi momento: quando un operatore scrive, la conversazione è sua. E le istruzioni si affinano nel tempo, guardando le conversazioni reali.
- Messaggi AI riconoscibili nella cronologia della chat.
- Intervento umano in ogni momento, senza configurazioni.
- Istruzioni migliorabili in base ai casi reali.
I compiti che l'assistente
toglie dalla scrivania del team
Esempi di attività che le aziende affidano all'assistente AI.
Domande frequenti
Orari, sedi, servizi, documenti necessari, tempi indicativi: risposte immediate e corrette.
Qualifica dei lead
Poche domande mirate per capire esigenza, zona e urgenza prima di passare al venditore.
Smistamento
Ogni contatto al collega giusto, per zona, competenza o tipo di cliente.
Verso l'appuntamento
Quando il cliente è pronto, propone il link di prenotazione o un orario per la chiamata.
Fuori orario
Sera e weekend coperti: nessun cliente aspetta fino al lunedì per una risposta.
Più lingue
Risponde nella lingua del cliente, utile per turismo e clientela internazionale.
Un assistente costruito
sulla tua azienda
Lo configuriamo insieme, partendo da come lavorate oggi.
Raccontaci la tua attività
Servizi, domande ricorrenti, regole di assegnazione e tono di voce: le basi delle istruzioni.
Prova sulle conversazioni
Verifichiamo le risposte su casi reali e definiamo quando deve passare la palla al team.
Attiva e migliora
L'assistente entra in servizio e le istruzioni si affinano guardando le conversazioni.
Domande sull'assistente AI
L'assistente può dire cose sbagliate ai clienti?
Posso decidere quando l'assistente risponde?
Sostituisce i miei venditori?
Dove vengono trattati i dati?
Tutte le altre funzioni di CRM AD HOC
Ogni funzione lavora sugli stessi contatti e sulle stesse conversazioni: più ne usi, più il CRM lavora per te.
I tuoi clienti ti stanno già scrivendo.
Rispondi meglio, vendi di più.
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